你好，FCL-918锁正常使用一个月多，关门的时候锁舌不能锁上，刷卡也不能开门，会是什么问题？应如何解决？

您好！

第一步，检查电源是否正常工作。

第二步，检查读卡器是否损坏。

第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰。

如果以上几步都排除，读卡器依然不能读卡，可以确定为以下故障原因: 读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。 

解决问题:安装前要选择质量好、功率大的门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。

门禁读卡器的读卡速度慢感应距离变近的排除问题: 

第一步:读卡器是否安装在金属上；

第二步:是否为进出刷卡。如进出刷卡看两个读卡器间距多少。

故障原因：读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。如进出刷卡，两读卡器安装距离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，距离过近的会不读卡。若以上方法均不能解决问题，请联系对应业务员，寄回厂家维修。